Poczta Głosowa

Poczta głosowa
nowej generacji – prosto na Twoją skrzynkę mailową

Co to jest?

Funkcja dzięki której dzwoniący może pozostawić Tobie informację głosową, w postaci nagrania (jego długość może wynosić maksymalnie 20 minut). Nagranie może zostać wysłane na dowolny (wybrany przez Ciebie) adres mailowy lub doręczone na konkretny numer wewnętrzny.

Przeznaczenie?

Aby udostępnić możliwość pozostawienia wiadomości głosowej, gdy:

  • połączenie jest realizowane poza godzinami pracy,
  • nikt nie może, aktualnie odebrać połączenia (np. nie ma nikogo w biurze),
  • dany numer jest do tego dedykowany (np. gdy chcesz by klienci pozostawiali konkretne informacje, dzwoniąc pod ten numer).

Jak włączyć?

Zaloguj się do Panelu

Jeśli posiadasz centralę TeleCube:

  • w głównym menu, wejdź do opcji „Wirtualna Centrala”, a następnie wybierz „Moje Centralki”,
  • przejdź do schematu wirtualnej centrali, do którego chcesz dodać element poczty głosowej,
  • wybierz ikonę poczty głosowej (ikona taśmy),
  • podaj numer wewnętrzny lub adres e-mail na jaki mają być wysyłane pozostawione wiadomości,
  • wgraj zapowiedź jaką chcesz by usłyszała osoba po połączeniu się z Twoją pocztą głosową lub skorzystaj z wirtualnego lektora,

uruchomienie poczty głosowej w TeleCube

  • umieść funkcję „Poczta głosowa” w miejscu (schemacie centrali), w którym chcesz by była aktywna.

 

Jeśli nie posiadasz centrali TeleCube:

  • wejdź w głównym menu w „Wirtualna Centrala” > „Konta SIP (Wewnętrzne)”,
  • kliknij przy danym numerze, w przycisk umieszczony po prawej stronie,
  • wybierz „Edytuj ustawienia konta SIP”,
  • przejdź do zakładki „Poczta Głosowa (Voice2Mail)” i zaznacz pole przy „Włącz usługę poczty głosowej”,
  • ustal kod PIN, podaj adres mailowy, nagraj lub załącz komunikat powitalny (aby nagrać wiadomość powitalną należy wybrać na telefonie *98 > kod PIN > 0), a następnie zaznacz w jakich sytuacjach ma być emitowana zapowiedź powitalna.

System przechowuje, w danym momencie maksymalnie 100 nagrań. Należy zatem pamiętać, aby je co pewien czas usuwać.